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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN [AGB] FÜR KAUF VON KUNSTWERKEN
ART ATELIER V&V führt Ihre Internet-Bestellung auf der Grundlage der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ["AGB"] in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Form aus.
ART ATELIER V&V veröffentlicht auf https://www.art-vv.de [im Folgenden die „Website“] einen Marktplatz [im Folgenden „Marktplatz“], der es Käufern ermöglicht, nach Registrierung auf der Website über ART ATELIER V&V, um Kunstwerke zu kaufen: Originale, Werke in limitierter Auflage, Kunstreproduktionen und Lizenzen zur Nutzung von Bildrechten, die zum Festpreis angeboten werden [nachfolgend die „Produkte“].
Diese Website ist für alle Käufer unter der URL https://www. art-vv.de/ [im Folgenden „art-vv.de/shop“] zugänglich.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen [im Folgenden „AGB“] gelten für alle Verkäufe, die zwischen den Künstlern [Verkäufer] und dem Käufer getätigt werden. Die AGB regeln die Beziehungen zwischen Künstlern und Käufern von Originalwerken oder Werken in limitierter Auflage.
Die Kunstwerke werden von Künstler ART ATELIER V&V [Verkäufern] an Käufer versandt.
1.1 KAUFVERTRAG
BESTELLUNG
Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Käufer ein oder mehrere Kunstwerke bzw. Produkte auswählen und in seinen Warenkorb legen. Die Verfügbarkeit der Produkte, ihr Preis, ihre Eigenschaften und ihre Lieferzeit sind auf der Website in der Beschreibung jedes Artikels angegeben. Nach Abschluss der Bestellung gelangt der Käufer zu seinem Warenkorb, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt.
BESTELLUNG EINES INDIVIDUELLEN KUNSTWERKS
Der Kunde hat die Möglichkeit, ein personalisiertes Werk nach seinen Vorgaben zu bestellen. Nach Absprache mit dem Künstler leistet der Kunde eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 30 % des Auftragswertes, damit der Künstler mit dem Projekt beginnen kann. Wenn die Arbeit beendet ist, erhält der Kunde Fotos und entscheidet, ob er seinen Kauf bestätigt und die restlichen 70 % zahlt oder seinen Kauf storniert, er muss dann nichts weiter bezahlen.
BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG DURCH DEN KÄUFER
Indem der Käufer seinen Warenkorb konsultiert, kann er die Anzahl und die Art der von ihm ausgewählten Produkte sowie den Einzelpreis und den Gesamtpreis überprüfen. Er kann ein oder mehrere Produkte aus seinem Warenkorb entfernen.
Wenn die Bestellung zu ihm passt, kann der Käufer sie validieren. Mit der Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Käufer diese AGB sowie Urheber- & Nutzungsrechte an und akzeptiert sie. Er greift dann auf ein Formular zu, in das er entweder seine Anmeldedaten eingeben kann, falls er bereits über eine verfügt, oder sich auf der Website registrieren kann, indem er das Registrierungsformular mit seinen persönlichen Daten ausfüllt.
ZAHLUNG DURCH DEN KÄUFER
Sobald er verbunden ist oder das Registrierungsformular vollständig ausgefüllt hat, wird der Käufer aufgefordert, seine Liefer- und Rechnungsdaten zu überprüfen oder zu ändern, und wird dann aufgefordert, die Zahlung vorzunehmen, indem er zu diesem Zweck an den sicheren Zahlungsschnittstelle weitergeleitet wird mit den Worten „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer ähnlichen Formel.
AUFTRAGSBESTÄTIGUNG DURCH DEN VERKÄUFER
Wenn die Bestellung durch den Verkäufer bestätigt wird, wird eine Nachricht an den Käufer gesendet, um seine Bestellung zu bestätigen.
Bei Bestellungen von digitalen Produkten ist die vom Käufer bestellte digitale Datei nach Bestätigung der Bestellung im Abschnitt „MEINE EINKÄUFE“ verfügbar, ohne dass der Verkäufer eine Bestätigung vornehmen muss.
Bei Druckaufträgen geht die Bestellung sofort nach Zahlungseingang in Produktion, ohne dass der Verkäufer die Bestellung bestätigen muss. Der Käufer kann dann den Status seiner Bestellung im Abschnitt „MEIN KONTO“ | „MEINE EINKÄUFE“ verfolgen.
VERSAND | SENDUNGSVERFOLGUNG UND EMPFANG
Der Verkäufer erklärt sich damit einverstanden, sein Paket mit einem Transportunternehmen mit einem Online-Verfolgungsdienst zu versenden, mit Versicherung und dessen Lieferzeit so kurz wie möglich ist [ca. 3 bis 10 Werktage], die geschätzte maximale Lieferzeit muss in normale Fall 30 Tage überschreiten.
Wenn der Käufer bestätigt hat, dass er die Arbeit nicht erhalten hat, und der Verkäufer keinen Liefernachweis vorlegen kann oder der vom Zusteller bereitgestellte Verfolgungsstatus länger als 30 Tage keinen Fortschritt anzeigt, gilt das Paket als verloren und der Käufer wird zurückerstattet.
EMPFANG EINES BESCHÄDIGTEN PAKETS
Nach Erhalt des Pakets muss der Käufer den Zusteller über ein beschädigtes Paket informieren. Anschließend muss er das Werk sorgfältig auspacken und inspizieren. Der Käufer verpflichtet sich, etwaige Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei ART ATELIER V&V zu melden und Fotos zur Verfügung zu stellen, die den Zustand des Pakets und der Arbeit zeigen. Der Käufer muss insbesondere die folgenden Elemente bereitstellen, die erforderlich sind, um eine Akte mit dem Spediteur zu vervollständigen:
- die Fotos der Verpackung [jede Seite]
- Fotos von Versandetiketten
- die Fotos, die die beschädigten Teile der Arbeit zeigen
Nach Erhalt des Berichts wird ART ATELIER V&V alle Anstrengungen unternehmen, um mit dem Käufer eine Lösung zu finden, und einen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten.
PAKET BESCHÄDIGT, NICHT INNERHALB VON 48 STUNDEN NACH LIEFERUNG GEMELDET
Der Käufer ist dafür verantwortlich, das Paket gründlich zu untersuchen und Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu melden. Das Rückgaberecht gilt nicht für beschädigte Artikel, die nicht innerhalb der angegebenen Frist gemeldet wurden.
1.2 PREIS UND ZAHLUNG
PREIS
Es gelten die am Tag der Bestellung auf der Website angezeigten Preise. Diese Preise können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Die angezeigten Preise gelten nur am Tag der Bestellung und haben keine Wirkung für die Zukunft.
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in der angegebenen Währung, ohne Steuern, Lizenzen und verschiedene Dienstleistungen.
Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer Kleinunternehmer im Sinne des UStG ist.
Sofern nicht anders angegeben, fallen Versandkosten an. Die Tatsache, dass der Käufer seine Bestellung bestätigt, bedeutet, dass er den angegebenen Preis bezahlt.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde kann seine Zahlung vornehmen, indem er zum Zeitpunkt seiner Bestellung eine der in seinem Warenkorb angegebenen Zahlungsmethoden auswählt. Gemäß der Gesetzgebung hat ART ATELIER V&V im Zusammenhang mit Zahlungen per Kreditkarte keinen Zugriff auf Daten, erfasst oder speichert keine Daten in Bezug auf die Zahlungsmittel des Kunden: Die Zahlung erfolgt direkt durch das Bankinstitut.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen Lieferfristen erst ab dem Datum des Zahlungseingangs bei ART ATELIER V&V zu laufen.
RABATTE | GUTSCHEINE
Zu besonderen Anlässen kann ART ATELIER V&V Rabatte oder Gutscheine anbieten. Sofern nicht anders angegeben, können Rabatte und Coupons nur einmal pro Kunde verwendet werden und sind nicht kumulierbar. Rabatte und Coupons gelten nicht für Preisangebote oder ausgehandelte Preise.
RECHNUNGSSTELLUNG
ART ATELIER V&V wird dem Käufer nach jeder Zahlung elektronisch eine Rechnung zusenden oder zur Verfügung stellen. Der Käufer stimmt dem elektronischen Rechnungsversand ausdrücklich zu.
EIGENTUMSVORBEHALT
Die verkauften Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises gemäß dieser Eigentumsvorbehaltsklausel.
1.3 VERSANDKOSTEN
Sofern nicht anders angegeben, werden alle Originalwerke deutschlandweit versandt.
Der Verkäufer verpflichtet sich, das Produkt |die Produkte innerhalb von 3-5 Werktagen nach Auftragsbestätigung zu versenden. Das Dauer ist mit Anfertigung von der Verpackung verbunden.
Sollte die Lieferzeit länger sein, verpflichtet sich der Verkäufer, dies in der Produktbeschreibung anzugeben, den Käufer zu informieren. Die Werke werden an die vom Käufer in „Mein Konto“ angegebene Adresse gesendet. Es obliegt dem Käufer sicherzustellen, dass die Informationen, die er ART ATELIER V&V mitteilt, korrekt sind und es ihm ermöglichen, die auf der Website gekauften Produkte zu erhalten.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellten Arbeiten ordnungsgemäß und sicher zu verpacken, um eine Beschädigung der Produkte während des Transports zu vermeiden, und informiert den Käufer bei jeder Bestellung über den Versand.
VORBEHALTE:
Nach Erhalt des bestellten Werks oder eines anderen bestellten Produkts verpflichtet sich der Käufer, das Paket vor der Annahme zu überprüfen und den Spediteur unverzüglich über alle Probleme, Schäden oder Vorbehalte bezüglich des Zustands des Pakets zu informieren. Darüber hinaus verpflichtet sich der Käufer, ART ATELIER V&V über den Nachrichtendienst der Website und auf andere Weise über etwaige Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts zu informieren [z. B. durch Mitteilung über beschädigte Pakete, offene Pakete, verdächtige Geräusche in einem Paket usw.]
1.4 WIDERRUFSRECHT
KUNDENDIENST
Der Kundendienst der Website ist per e-Mail unter: kundenservice@art-vv.de oder per Post an die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse. In diesen letzten beiden Fällen verpflichtet sich ART ATELIER V&V, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
1.4.1 RÜCKGABERECHT
ART ATELIER V&V bietet eine 14-tägige Rückgabegarantie ab Lieferdatum des Werkes. Der Käufer kann die Rückgabe des Werks aus beliebigem Grund von seinem Konto aus anfordern und wird dann mit dem betreffenden Dienst in Verbindung gesetzt, um seine Rückgabe zu planen. Der Käufer wird erstattet, sobald der Verkäufer das Werk in einwandfreiem Zustand erhalten hat.
PAKET NICHT ABGEHOLT
Wenn das Paket nicht an die angegebene Adresse geliefert werden konnte, hat der Käufer eine Frist [in der Regel 15 Tage], um das Paket vom Depot des Spediteurs abzuholen. Wenn der Käufer das Paket trotz Mahnungen und Mitteilungen des Spediteurs und von ART ATELIER V&V nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abholt, wird das Paket an den Verkäufer zurückgesandt und der Käufer erhält eine Rückerstattung. Von der Erstattung können dann Kosten abgezogen werden, um insbesondere die Transportkosten und etwaige Kosten, die sich aus der Unmöglichkeit der Zustellung des Käufers ergeben, zu decken.
PAKET BESCHÄDIGT
Der Käufer ist dafür verantwortlich, das Paket gründlich zu untersuchen und etwaige Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu melden. Das Rückgaberecht gilt nicht für beschädigte Artikel, die nicht innerhalb der angegebenen Frist gemeldet wurden.
1.4.3 WIDERRUFSRECHT – FERNABSATZ
BEDINGUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Fernabsatz hat der Verbraucherkäufer, der einen Vertrag mit einem Verkäufer abschließt, eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben Gründen zu rechtfertigen oder Strafen zu zahlen, gegebenenfalls mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Die im vorstehenden Absatz genannte Frist läuft bei Verträgen über die Erbringung einer Dienstleistung und/oder die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden, entweder ab dem Tag, an dem der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, oder ab Erhalt der Ware durch den Käufer oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, bei Verträgen über den Kauf von Waren und Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen einschließlich der Lieferung von Waren.
Bei einer Bestellung, die sich auf mehrere getrennt gelieferte Waren bezieht oder bei einer Bestellung einer Ware, die aus Partien oder mehreren Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt erfolgt, läuft die Frist ab Erhalt der letzten Ware oder Partie bzw. des letzten Stücks. Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums vorsehen, läuft die Frist ab Erhalt der ersten Ware.
Wenn die Frist von vierzehn Tagen an einem Samstag, Sonntag oder einem Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
Die Entscheidung zum Widerruf muss dem Verkäufer über die Einkaufsverwaltungsschnittstelle der Website oder über den Nachrichtendienst der Website durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden. Der Käufer hat beispielsweise die Möglichkeit, das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellte Standardformular zu verwenden. In jedem Fall wird der Verkäufer dem Käufer so schnell wie möglich per e-Mail eine Empfangsbestätigung über den Widerruf zusenden.
Eine Rücksendung per Nachnahme wird, gleich aus welchem Grund, nicht akzeptiert.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers.
WIRKUNGEN DES WIDERRUFSRECHTS
Der Käufer gibt die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer oder eine von dieser benannten Person zurück oder sendet sie zurück. Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig in einer Verpackung erfolgen, die mit der für den Versand verwendeten identisch ist. Der Käufer hat der Verpackung ggf. auch eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beizufügen.
Für den Fall, dass der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird ART ATELIER V&V die Erstattung für Kunstwerke aufschieben, bis der Verkäufer die Produkte wiedererlangt. Gegebenenfalls erstattet ART ATELIER V&V dem Käufer das gleiche Zahlungsmittel, das der Käufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Die Rücksendekosten von Kunstwerken liegen in der Verantwortung der Käufer.
AUSSCHLÜSSE VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen:
- Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des Käufers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind [Kunstdrucke, auf Kundenwunsch gerahmte Originalwerke, auf Anfrage gefertigte Kreationen usw.];
- Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, mit deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Käufers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.
Das Widerrufsrecht gilt ebenfalls nicht für Verträge, die von beiden Parteien auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers vollständig ausgeführt werden, bevor dieser sein Widerrufsrecht ausübt.
Bei der Validierung der Bestellung von digitalen Inhalten unabhängig von einem materiellen Medium vor Ablauf der Widerrufsfrist wird der Verzicht des Käufers auf das Widerrufsrecht durch Ankreuzen des Kästchens entsprechend dem folgenden Satz zum Ausdruck gebracht: „Ich verzichte ausdrücklich auf mein 14-tägiges Recht Widerrufsrecht für die gelieferten Produkte".
1.5 BESCHWERDEN UND UMGANG MIT STREITIGKEITEN
Diese AGB unterliegen der Anwendung des deutschen Rechts.
Der Käufer kann den Verkäufer jederzeit für Anfragen bezüglich der bestellten Arbeiten über das auf der Website verfügbare Nachrichtensystem kontaktieren: kundendienst@art-vv.de
Der Verkäufer verpflichtet sich, jederzeit innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden auf eine Anfrage des Käufers zu reagieren.
Diese AGB können jederzeit von ART ATELIER V&V geändert werden. Die für Käufer und Verkäufer geltenden allgemeinen Bedingungen sind diejenigen, die am Tag ihrer Bestellung oder ihrer Verbindung mit dieser Website in Kraft sind, wobei jede neue Verbindung zum persönlichen Bereich gegebenenfalls die Annahme der neuen allgemeinen Bedingungen erfordert.
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Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
1.6 PERSONENBEZOGENE DATEN
Zusätzlich zu Artikel 1.4 der AGB des Käufers und 2.8 der AGB des Verkäufers werden der Käufer und der Verkäufer darüber informiert, dass die von der Website bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten von ART ATELIER V&V nur zum Zweck dieser Bestellungen verarbeitet werden.
Die Informationen der Käuferdaten bezüglich der Lieferung werden den Verkäufern nur zum Zweck des Versands der Bestellung übermittelt. Diese Daten können nicht für andere Zwecke verwendet werden.
Im Falle eines Problems bezüglich der Verarbeitung von Daten können sich der Käufer und der Verkäufer direkt an ART ATELIER V&V wenden.
Der Verkäufer hat nur Zugriff auf die persönlichen Daten, die der Käufer seiner Werke auf der Website bei der Bestellung angegeben hat. Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Daten, die er ausschließlich zur Überwachung seiner Bestellung aufbewahrt, zu sichern.
ART ATELIER V&V hat ein Sicherheitssystem mit SSL-Verschlüsselung eingeführt, wobei die gesamte Website durch das HTTPS-Protokoll geschützt ist.
1.7 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Diese AGB unterliegen der Anwendung des deutschen Rechts.
Alle abgebildeten Werke sind urheberrechtlich geschützt. Es ist insbesondere nicht gestattet, diese Abbildungen zu kopieren, zu bearbeiten, auszudrucken oder zu veröffentlichen.
Ende der AGB
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